歐格爾和歐洲胡同的 FASS 原則

歐格爾 堅(jiān)持以客戶為中心，將服務(wù)作核價(jià)值觀來看待。服務(wù)原則如下：

F：FAST  快速解決客戶問題

A：ACCURACY  準(zhǔn)確理解客戶問題，給予正的解決

S：SATISFACTORY  保證客戶100%滿意

S：SURPRISE  額外再給客戶創(chuàng)造意外驚喜